Семинар для руководителей

Вел семинар: Елена Чэнь, практикующий технолог, независимый эксперт, г. Новосибирск.

Это абсолютно новый материал, поэтому представлен он был впервые. До этого момента мы работали с приемщицами и технологами предприятий химической чистки, но при возникновении претензий вся ответственность за их решение переходит к руководителю.

Именно поэтому руководителю необходимо знать, какие шаги необходимо предпринять для того, чтобы обезопасить свое предприятие и не довести дело до судебного разбирательства. Елена делилась своим опытом и опытом своих коллег..

Освещались следующие темы:.

• как урегулировать претензию к химчистке за 10 дней без последующих судебных разбирательств.
• какие документы необходимы для успешного урегулирования претензии в рамках закона о защите прав потребителя.
• как грамотно составить полный пакет документов.
• как защитить свои интересы
• как правильно вести себя в ситуации, если заказчик (за спиной у химчистки) пойдет в суд.
• договор-квитанция, как главный юридический документ. Правила грамотного оформления.
• промахи химчистки, которые приводят в суд.

Для этого семинара был специально разработан и систематизирован пакет документов, который поможет каждому руководителю в кратчайшие сроки подготовить весь их список при возникновении претензии..